Договор оферты

1. Общие положения.

1.1. Данный документ является официальным предложением Организатора Клиенту заключить договор на покупку пластиковой карты с уникальным кодом (далее — Сертификат), имеющую определённую стоимость, и дающую после её выплаты право владельцу Сертификата на разовое участие в развлекательном игровом мероприятии, проводимом одним из Партнёров Организатора.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой.
1.3. Публичный договор заключается в особом порядке: путем акцепта настоящей оферты, содержащей все существенные условия договора, без подписания сторонами. Заключенный таким образом договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и, соответственно, акцептом настоящей публичной оферты, является направление Клиентом Заказа на приобретение Сертификата.
1.5. Лицо, направившее Заказ, признается Клиентом или представителем Клиента с надлежащими полномочиями. Лицо, принявшее Заказ, является надлежаще уполномоченным представителем Организатора. Вместе Клиент и Организатор являются Сторонами по настоящему договору.
1.6. Настоящий договор считается заключенным с момента акцепта оферты, выражающейся в создании, оформлении и направлении Клиентом Заказа, покупки наличными/безналичными денежными средствами сертификатов в порядке, предусмотренном настоящим договором, и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по нему.

2. Термины и определения.

2.1. В настоящем договоре нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Заказ — должным образом оформленный и сформированный с помощью Веб-сайта путём заполнения соответствующей формы в разделе «Личный кабинет» запрос Клиента на приобретение Сертификата. Оформить Заказ могут только зарегистрированные Клиенты. Правила оформления Заказа на приобретение Сертификата указаны на Веб-сайте.
Веб-сайт — ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу http://claustrophobia.com/ посредством которого обеспечивается отображение информации об оказываемых услугах. Веб-сайт предоставляет Клиенту возможность через Интернет приобрести Сертификат в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.
Договор — настоящий публичный договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты между Организатором и Клиентом.
Клиент — лицо, осуществившее акцепт оферты путём направления Заказа, и приобретающее после оплаты стоимости Сертификата право на разовое получение услуги Организатора, указанной в п.1.1. настоящего договора в течение периода срока действия Сертификата.
Организатор — юридическое лицо, осуществившее предоплату Партнёру за услугу, указанную в п. 1.1. договора, и путём продажи Сертификата реализующее Клиенту право на получение услуги.
Партнёр — юридическое лицо, оказывающее Клиенту или Владельцу Сертификата услугу, указанную в п. 1.1., расчёты за которую между Организатором и Партнёром уже произведены.
Сертификат — пластиковая карта с уникальным кодом, удостоверяющая факт внесения денежных средств Клиентом Организатору, либо принятых Партнером в качестве предоплаты за услугу, указанную в п. 1.1. настоящего договора. Имеет определённую стоимость и срок действия, по истечении которого без использования не активируется, деньги, уплаченные в размере стоимости Сертификата при этом не возвращается. Срок действия Сертификата и порядок его использования указаны на Веб-сайте и/или на Сертификате. Сертификат подтверждает право Клиента (или Владельца Сертификата) зачесть внесенные денежные средства в счет оплаты разово оказываемой услуги в течение всего срока действия Сертификата. В случае, если стоимость Сертификата превышает стоимость услуги, разница Клиенту (или Владельцу Сертификата) не возвращается. Наличными либо безналичными средствами в местах оказания услуг Партнерами Организатора можно приобрести только сертификаты на игры от 2 до 4 человек.
Владелец Сертификата — Клиент, либо иное лицо, которому Клиент передал Сертификат и, таким образом, передал право на получение услуги, указанной в п. 1.1. договора.
Стоимость Сертификата — определенная Организатором и доведенная до сведения Клиента посредством размещения информации на Веб-сайте ценность Сертификата, выраженная в сумме денежных средств, которую Клиент вносит Организатору /Партнеру) в обмен на Сертификат.
Активация Сертификата — обращение Клиента (или Владельца Сертификата) к Партнёру с требованием обеспечить получение услуги, указанной в п. 1.1. договора, путём введения уникального кода Сертификата в соответствующем разделе Веб-сайта в предусмотренной для этого форме.
2.2. В тексте также могут быть использованы термины, не определенные вышеперечисленными понятиями. В этом случае, толкование такого термина производится в соответствии с текстом оферты и здравым смыслом.

3. Предмет договора

3.1. Организатор/Партнер реализует Клиенту Сертификат, являющийся подтверждением права на разовое получение услуги, указанной в п. 1.1. договора, у любого из Партнёров Организатора по выбору Клиента
3.1.1. Клиент может передать Сертификат другому лицу, которое вследствие такой передачи становится Владельцем Сертификата, при этом право на получение услуги, указанной в п. 1.1. договора, за Клиентом не сохраняется и полностью переходит к Владельцу Сертификата.
3.1.2. Право на разовое получение услуги, указанной в п. 1.1. договора, после совершения сделки по приобретению Сертификата возникает либо у Клиента, либо у лица, которому Клиент передал Сертификат (Владельца Сертификата).
3.1.3. Право на разовое получение услуги сохраняется за Клиентом (либо Владельцем Сертификата) в течение всего срока действия Сертификата.
3.2. Клиент приобретает Сертификат, а Организатор/Партнер принимает оплату за него в размере его стоимости, строго на условиях, изложенных на Веб-сайте.
3.3. Организатор/Партнер подтверждает, что, приобретая Сертификат, Клиент приобретает таким образом право на разовое оказание Партнёром Организатора услуги, указанной в п.1.1. настоящего договора, и расчёты за эту услугу между Партнёром и Организатором произведены полностью. Услуга может быть получена Клиентом (или Владельцем Сертификата) только в пределах срока и территории исполнения, установленных в отношении соответствующего Сертификата на Веб-сайте Организатора, и исключительно на условиях соблюдения Клиентом (или Владельцем Сертификата) требований, установленных Организатором к порядку оказания услуги.
3.4. Договор на приобретение Сертификата считается заключенным с момента создания, оформления и направления Клиентом Заказа в порядке, предусмотренном настоящим договором, в разделе «Личный кабинет» на Веб-Сайте, либо наличным/безналичным расчетом в местах оказания Партнерами услуг. Тем самым Клиент и Организатор подтверждают свое согласие с условиями договора, после чего настоящий договор считается базовым документом в официальных взаимоотношениях между Клиентом и Организатором.

4. Права и обязанности сторон.

4.1. Организатор имеет право:
— перенаправить Клиента на Интернет-ресурс платежной системы для осуществления платежа;
— не оказывать Клиенту услугу, указанную в Заказе, но не оплаченную Клиентом;
— установить стоимость курьерской доставки Сертификата и суммировать её со стоимостью Сертификата при оплате Сертификата Клиентом. О таком увеличении итоговой цены сделки по приобретению Сертификата Клиент информируется в процессе оформления Заказа.
4.2. Организатор обязуется:
— передать Клиенту Сертификат после произведённой Клиентом оплаты;
— информировать Клиента о принятии Заказа на приобретение им Сертификата, либо о факте приобретения Сертификата (если выплата стоимости Сертификата была произведена с помощью электронной платёжной системы). Фактом того, что Клиент информирован, является факт отправки письма с подтверждающей информацией на электронную почту, указанную Клиентом и/или указанный Клиентом номер мобильного телефона, путем СМС оповещения (в случае онлайн-заказа);
— отвечать на запросы Клиента, направленные в письменном виде на электронную почту Организатора, не позднее 1 (одного) рабочего дня, следующего за днём получения такого запроса.
4.3. Клиент имеет право:
— самостоятельно принимать решение об использовании сервиса на Веб-сайте. При этом Клиент признает, что в случае использования Веб-сайта и направления Заказа, он в полной мере и безоговорочно принимает условия оферты и заключает Договор;
— требовать от Организатора предоставления письменного подтверждения (на электронную почту, указанную Клиентом и/или указанный Клиентом номер мобильного телефона, путем СМС оповещения), подтверждающего факт направления Заказа на приобретение Сертификата;
— передать свои права по настоящему договору другому лицу путём вручения ему Сертификата, в результате чего указанное лицо приобретает статус Владельца Сертификата и получает право на получение услуги, указанной в п. 1.1. договора, а Клиент лишается такого права;
— обращаться в службу поддержки Организатора, пользуясь контактами, указанными на Веб-сайте;
— оставлять отзывы о работе Организатора на Веб-сайте.
4.4. Клиент обязан:
— подробно ознакомиться со всеми правилами использования сервиса, изложенными на Веб-сайте;
— согласиться с тем, что когда Клиент направил Заказ, он совершил акцепт оферты и является стороной по настоящему договору со всеми вытекающими из этого факта правами и обязанностями;
— выплатить в полном объеме стоимость Сертификата с помощью способов платежа, указанных в разделе 5 настоящего договора;
— согласиться с увеличением цены сделки, в случае, когда к стоимости Сертификата прибавляется стоимость курьерской доставки в случае, если Клиент указывает её необходимость при оформлении Заказа, и выплатить при получении его полную стоимость (стоимость Сертификата + цена курьерской доставки по указанному адресу);
— своевременно и в полном объеме сообщить Организатору информацию, необходимую и достаточную для реализации Сторонами условий настоящего Договора и нести за нее полную ответственность;
— принять риск наступления неблагоприятных последствий в случае недостоверности указанных при направлении Заказа данных;
— соблюдать условия настоящего договора.

5. Расчеты и порядок оплаты

5.1. При приобретении Сертификата Клиент уплачивает Организатору/Партнеру денежные средства в размере стоимости Сертификата, а в случае указания в Заказе необходимости курьерской доставки — в размере стоимости Сертификата плюс стоимость доставки. Размер стоимости Сертификата и размер стоимости курьерской доставки указываются на Веб-сайте. Сертификат является непополняемым и денежные средства на него начисляются лишь единожды — при приобретении. Сроки оплаты устанавливаются Организатором и доводятся до сведения Клиента в момент оформления им Заказа в сформированной для этого форме в разделе Веб-сайта «Личный кабинет» (при произведении онлайн-оплаты.
5.2. Оплата может быть произведена путём перечисления необходимой суммы на счет Организатора с использованием платежных систем, либо наличными/безналичными денежными средствами в местах оказания Партнерами Организатора услуг.

6. Особые условия

6.1. Организатор подтверждает, что расчёты с Партнёром за оказываемую услугу, определённую в п. 1.1. договора, произведены полностью, и стоимость Сертификата полностью покрывает стоимость услуги. В случае, если стоимость оказываемой Партнёром услуги менее стоимости Сертификата, разница Клиенту (или Владельцу Сертификата) не возвращается.
6.2. Сертификат имеет срок годности, по истечении которого не активируется. Сертификат не подлежит обмену и возврату.
6.3. При оформлении Заказа Организатор не требует от Клиентов указания персональных данных. Клиент идентифицируется только путём указания логина, адреса электронной почты и/или номера мобильного телефона. В случае, если указанные сведения будут признаны персональными данными в соответствии с действующим законодательством, Организатор обязуется использовать персональные данные Клиента и/или указанных им лиц, используемые в процессе оформления Заказа, исключительно для исполнения своих обязанностей перед Клиентом по настоящему договору, с целью идентификации и поддержки Клиента. Организатор обязуется ни при каких условиях не использовать персональные данные Клиента и указанных им лиц для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к сделанным Заказам и не предоставлять указанные данные и сведения третьим лицам, иначе как по вступившему в законную силу решению суда.
6.4. При акцепте настоящей оферты Клиент дает безусловное согласие на получение им информационного сообщения на указанный адрес электронной почты или номер мобильного телефона.

7. Ответственность Организатора и Клиента

7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте, Организатор, Партнер и Клиент несут ответственность в соответствии с условиями настоящей оферты и действующим законодательством.
7.2. Обязанности Организатора признаются полностью исполненными после получения Клиентом Сертификата. После того, как обязательства Организатора признаются полностью исполненными, Клиент более не имеет права требовать от него предоставления каких-либо услуг.
7.3. Организатор не несёт ответственности за невозможность обслуживания Клиента на Веб-сайте по каким-либо техническим причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и т. п.
7.4. Организатор не несет ответственности за нарушение условий настоящего договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Организатором условий настоящей публичной оферты и ему неподконтрольные.
7.5. Организатор не несёт ответственности перед Клиентом и не выплачивает ему никакого возмещения за расходы, понесенные Клиентом, в случае невозможности осуществления Партнёром принятых на себя обязательств вследствие:
— несоблюдения Клиентом срока действия Сертификата;
— несоблюдения Клиентом (или Владельцем Сертификата) установленных Партнёром требований к порядку оказания услуги, указанной в п. 1.1. настоящего договора;
— в случаях создания непреодолимых препятствий в результате действий органов власти или третьих лиц.
7.6. Споры по исполнению настоящего договора, возникшие по инициативе Клиента, подлежат рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения Организатора с соблюдением претензионного порядка. Претензия в письменном виде подлежит направлению по адресу электронной почты Организатора, указанному на Веб-сайте. Срок ответа на претензию составляет до 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения претензии Организатором.

8. Порядок изменения и расторжения настоящего публичного договора-оферты

8.1. Организатор оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящей оферты и, если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они начинают свое действие с момента опубликования их на Веб-сайте.
8.2. Использование Клиентом Веб-сайта после внесения изменений в оферту однозначно понимается Организатором как согласие с внесенными изменениями.
8.3. В случае нарушения Клиентом порядка и условий приобретения и активации Сертификата, предусмотренных настоящим договором, договор считается не заключенным.

9. Срок действия договора-оферты

Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до исполнения Сторонами всех обязательств по нему.

Законодательство Чешской Республики применяется к этой оферте в качестве страны, в которой зарегистрирован владелец сертификатов и которые предоставляются франчайзером владельца Claustrophobia s.r.o.

10. Реквизиты Организатора.

Claustrophobia s.r.o.

Address: Rybna 716/24,
City/Postal Code: Stare Mesto
Country: Praga 8 codice 110 00
Identificativo Fiscale 02490951
Coordinate bancarie:
Raiffeisenbank a.s.
Hvězdova 1716/2b
140 78 Praha 4
SWIFT: RZBCCZPP
Account: 8052490001
EUR IBAN: CZ7255000000008052490001